Política de venta

Última actualización: 13 de octubre de 2025

1. Información general

La presente Política regula las condiciones de venta y entrega de los productos ofrecidos en el sitio web www.elrincondeljamon.com, titularidad de:

  • Razón social: Gomez Gomez Iniciativas de restauración S.L.

  • Nombre comercial: El Rincón del Jamón

  • CIF: B25630401

  • Dirección: Calle Alcalde Costa ,8 25002 Lleida, España

  • Correo electrónico: info@elrincondeljamon.com

  • Teléfono: +34 973 27 58 64

Al realizar una compra a través de este sitio web, el cliente acepta expresamente las condiciones descritas en esta política.

2. Proceso de compra

Los productos disponibles se muestran con una descripción detallada, su precio (IVA incluido) y las condiciones de envío.
El cliente puede seleccionar los artículos deseados, añadirlos al carrito de compra y seguir los pasos del proceso hasta finalizar el pedido.

Antes de confirmar la compra, se mostrará un resumen del pedido, con desglose de precios, impuestos y gastos de envío, que el cliente deberá revisar y aceptar.

El pedido se considerará confirmado una vez completado el pago y recibido el correo electrónico de confirmación.

3. Formas de pago

El Rincón del Jamón ofrece los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro).

  • Transferencia bancaria.

  • Pago con PayPal.

  • Bizum (si está disponible en la web).

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras, que garantizan la confidencialidad de los datos del cliente.
En ningún caso El Rincón del Jamón almacena información bancaria o de tarjetas de crédito.

4. Disponibilidad de productos

Todos los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock o rotura, se notificará al cliente por correo electrónico o teléfono para ofrecer:

  • Un producto alternativo de igual calidad y precio.

  • O bien, el reembolso íntegro del importe pagado.

5. Precios e impuestos

Los precios mostrados en la web incluyen el IVA vigente en España.
Los gastos de envío se detallan por separado antes de confirmar el pedido.

Para envíos fuera de la Península, el cliente será responsable de los posibles gastos de aduana o impuestos locales.

6. Política de envío y entrega

Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a países seleccionados de la Unión Europea.
No se realizan entregas en apartados postales.

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan de lunes a viernes laborables y se entregan dentro de los siguientes plazos aproximados:

  • España Peninsular: 24 a 72 horas laborables.

  • Baleares: 3 a 5 días laborables.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 7 días laborables.

  • Europa (UE): 5 a 10 días laborables.

Durante campañas especiales (Navidad, Black Friday, etc.) los plazos podrían ampliarse ligeramente.

Gastos de envío

  • España Peninsular:

    • Pedidos inferiores a 100 € → 6,95 €

    • Pedidos superiores a 100 € → Envío gratuito

  • Islas Baleares:

    • Pedidos inferiores a 100 € → 9,95 €

    • Pedidos superiores a 100 € → Envío gratuito

  • Canarias, Ceuta, Melilla y UE: gastos calculados automáticamente según peso y destino.

Cualquier gasto de aduana o impuesto local correrá a cargo del cliente.

7. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.

8. Entrega de la mercancía

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío son correctos y completos.

En caso de ausencia, la empresa de mensajería dejará aviso o contactará para concertar una nueva entrega sin coste adicional.

Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia prolongada, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los gastos correspondientes.

9. Productos dañados o erróneos

Si el cliente recibe un producto dañado o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a info@elrincondeljamon.com e indicando:

  • Número de pedido.

  • Descripción del problema.

  • Fotografías del producto y el embalaje.

Tras verificar la incidencia, se gestionará una reposición o reembolso sin coste adicional para el cliente.

10. Retrasos o incidencias en la entrega

El Rincón del Jamón no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (huelgas, inclemencias meteorológicas, periodos festivos, etc.), aunque se informará puntualmente al cliente y se buscarán soluciones adecuadas.

11. Facturación

Una vez confirmado el pedido, se emitirá una factura electrónica que el cliente podrá descargar desde su cuenta o solicitar por correo electrónico.
Si desea una factura en papel, puede solicitarla al correo info@elrincondeljamon.com.

12. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o consulta sobre pedidos y entregas, puede contactar con nosotros:

📧 info@elrincondeljamon.com
📞 +34 973 27 58 64
🕓 Horario de atención: de lunes a viernes, de 12:00 a 18:00 horas.